常州市行政审批服务中心工商登记窗口于2004年5月30日荣获常州团市委颁发的“市级青年文明号”。“审批中心工商登记窗口”成立于2001年11月，承担着常州地区内资企业、私营企业及外商投资企业的工商登记职能，是江苏省常州工商局直接服务于全市大中型 企业的行业窗口。工商窗口是一个奋进的集体，全体职工积极投身于“青年文明号”创建活动，并将创建工作与青年岗位成才、业务改革发展有机结合，不断完善服务体系，创新服务手段，以一流的服务水平、—流的工作业绩，有力促进地方经济的快速稳健发展，充分展现了“青年文明号”创建集体的时代风采。主要措施如下：
多管齐下、强力推进“三满意”。工商登记窗口争当“两个率先”的排头兵，提高政府、企业和群众的满意度。(1)推行“十项标准”即笑脸相迎、主动问候、首问负责、一次说清、提供样本、辅导申请、即时办理、征求意见、后续服务、临别道谢；(2)推行登记注册“核准员”制度和“告知承诺”制度；(3)培训招商队伍、为招商引资人员“量身定制”培训服务。
面向社会，推出三大特色服务方式。形象服务：统一着装、挂牌上岗，树立整洁的服务形象。咨询服务：在服务中做到“三不四一”，百问不厌、百问不倒、百问不错，一张和蔼可亲的笑脸、一口悦耳标准的文明用语、一句暖心的理解问候、一套完备的业务知识。联想服务：在客户办理业务时，及时联想到客户还需要哪方面的服务，并主动给予帮助。
开展“爱心行动”。以关心公益事业，帮助社会困难群体为主题，带着学习、生活用品走访常州市武进区漕桥镇小学的贫困学生，用青年人的热情和真心，让贫困儿童感受社会大家庭的温暖，感受爱心传递的重要意义。一系列主题活动的开展，进一步激发了青年员工热爱祖国、建设家乡的热情，培养了青年员工关爱他人，奉献社会的良好品质。
“青年文明号”是一个先进的集体，是一个充满朝气、勇于创新的集体；“青年文明号”是一个崇高的荣誉，是一个值得我们为之不懈努力、奋斗拼搏的荣誉。在今后的工作中，常州市行政审批服务中心工商登记窗口全体青年员工将立足本职，乐于奉献，开拓进取，争创一流，向着更高的目标迈进，在工商系统发展的实践中，创造出无愧于青春、无愧于时代的光辉业绩!
|
