陆蓉俊，江南春宾馆的一员，谦虚而睿智，朴实而无华。
11月30日上午，常州市第八届职业技能大赛暨星级饭店英语情景服务比赛决赛正在进行中。由于我市许多高星级酒店都选派了高水平的选手参加本次角逐，使得比赛分外紧张、激烈。在前7位参赛选手完成比赛后，现场最高分是79.13分，场下许多人都在窃窃私语：“还剩3名选手，恐怕冠军已没有悬念了”。第8号选手上台了，是江南春选手陆蓉俊。比赛开始了，陆蓉俊先是流利地完成了第一道即兴演讲的题目，接着是情景服务题，当她聚精会神地听完录音后，微微一笑，精彩地完成了回答。场下观众顿时噪声四起，议论纷纷：“哇，真不错，不知有多少分啊”。一会儿，主持人报出了成绩：8号参赛选手得分82.47分。“哗”，全场报以热烈的掌声……羡慕的眼光，赞许的声音纷纷投向陆蓉俊，只见她依然沉静地坐着，脸上露出淡淡的微笑。终于比赛结束了，她凭着个人扎实的英语基础，良好的心理素质，稳定的临场发挥一举夺魁。
“陆蓉俊，好样的！”，所有熟悉她的人都会这样说。是的，比赛中她不畏强手，勇夺桂冠绝非侥幸。俗话说“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”，六年制中专英语专业的刻苦学习使她奠定了良好的英语基础。在宾馆总服务台和房务部的工作岗位上，她更是利用业余时间自学，并取得了英语大专文凭。工作中，她主动与外宾直接交流，充当临时翻译。当外宾在异国他乡，语言成了沟通的障碍时，陆蓉俊的出现顿时会令他们喜上眉梢。向他们介绍宾馆服务、地方特产、旅游景点，听得外宾纷纷点头称道。
作为一名基层管理者，陆蓉俊非常注重人性化管理。用她自己的话来说：“在工作中要严格要求，在生活中要互相关怀、互相帮助。”工作之余，她经常与部门员工以不同的方式交流思想、拉家常，更多的时间则是谈论学习，努力提高全体员工的英语水平。员工在生活中遇到困难，她一定会鼎立相助；在工作遇到挫折，她又会耐心教导，让员工重拾信心。
陆蓉俊是平凡的一员，但她无疑又是我们全体“江南春人”的骄傲！（江南春宾馆团委） |
