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市妇保院开展“完美微笑服务”活动（图）
发布日期： 2006-10-06 浏览数：  来源：团市委  字号:〖大 中 小〗
    “院兴我荣 院衰我耻”是每一名妇保院职工的心声，为了确保创建“三级甲等妇保院”的成功，在门诊楼改造期间维持正常的就诊秩序，方便病人就诊，院团干部们克服各种工作学习生活上的困难，组织开展“完美微笑服务”活动。
    “完美微笑（SMILE）服务”意在为患者提供主动服务、热情服务、周到服务及个性服务，它能充分展现我院职工良好的礼仪修养及营造和睦融洽的医患沟通氛围，它是创建三级甲等妇保院的优质服务内容。
    国庆节假日期间，院团干部们身先士卒，始终坚守在门诊服务台，认真实践“完美微笑服务”。“您好！我是今天的完美微笑志愿服务者，我能为您做些什么吗？”、“很高兴为您服务！”等等，这一声声亲切的话语、耐心的解释、周到的服务，赢得了病人的广泛称赞，并展示了我院青年医务人员的服务风采。
                                                                      ——2006.10.07
 
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