我市自1994年启动青年志愿者行动，2005年3月5日，市文明办、团市委通过对全市志愿服务队伍和资源的整合，牵头成立了市志愿者总会。经过近5年的发展，总会已经拥有直属志愿者协会、分会和服务总队等团体会员41个，下辖各级各类志愿服务组织2200多个，有各类志愿者27万余名。

　　为进一步规范管理全市志愿服务事业，团市委在2008年着手规划市级层面的志愿服务指导中心，经过一年多的调研论证，最终在紧邻市政府，交通便捷、人流汇集分散快速的奥体中心成立“常州市志愿者服务中心”。

　　市志愿者服务中心由市志愿者总会、团市委筹建，是覆盖各部门、各系统、各领域的志愿者行业管理服务的“枢纽型”社会机构，主要开展志愿服务的招募培训、信息采集、项目设置、组织管理、指挥协调、表彰奖励等工作，为文明风尚普及、社会关爱援助、全市各类重大活动提供服务。拥有百余平方米的办公大厅，市志愿者总会投入60余万元，并按照“设施一流、功能齐全、管理规范、运行高效”的要求，分为咨询接待区、日常办公区、多功能区、推广展示区四大部分。中心现配有专职工作人员2人（今后将采用专职与兼职并用）。咨询接待区设有12355青少年服务平台，接听报名咨询电话，接受现场报名，接受志愿服务项目申报，并开展其他常设志愿服务项目；日常办公区由中心办公室、中心项目部、中心会员部、志愿者之家等构成，主要服务于全市各类重大活动的志愿服务工作，行使统筹组织、指挥协调职能；多功能区设置会议中心及培训室，负责对志愿服务理念、技能、要求等内容的培训和研究；推广展示区分布资料阅览室和推广展示区，提供全国志愿服务资料查询及展示历年来我市志愿服务成果。

　　中心当前将重点围绕2010年在常举行的江苏省第十七届运动会，做好各项志愿服务前期协调组织工作，组织动员全市5万名志愿者服务十七届省运会，打造“常州志愿者”品牌，展示城市文明形象。