溧阳市行政审批中心团工委坚持以创建“青年文明号”为载体,严格按照“青年文明号”要求强化窗口争创意识,围绕中心“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨规范窗口服务行为,切实提高行政服务水平。
一是设置举报监督信箱。在中心内网上设置意见箱,随时接受中心窗口工作人员的意见反馈,及时改进工作,有力地促进了创建活动的深入开展。
二是推进贴心服务制度。坚持“微笑多一点、解释细一点、脑子活一点、说话轻一点、办件快一点”的原则,耐心接待每一位办理者,实实在在地为企业和群众提供便利。
三是严格自查考核制度。自查小组定期对创建工作进行总结,对发现的问题及时提出整改意见,并由创建领导小组对创建活动给予指导和评价。