为进一步推动争创市级“青年文明号”创建工作，常州公路运输集团有限公司常州汽车站服务台于11月1日起正式开展“青年文明号” 意见征询卡推卡活动，依托服务台窗口宣传“青年文明号”，普及“青年文明号”相关知识，为需要帮助的旅客提供服务。“青年文明号”意见征询卡由创建集体成员自己设计，将服务内容与争创主题有机结合在一起。创建成员们集体承诺“热心：主动、热情为旅客服务；贴心：把旅客当亲人、作朋友；恒心：坚持不懈地提供优质服务。”并在卡上注明了服务台咨询电话、常州汽车站网站地址、监督电话等信息，方便旅客在需要帮助的时候可以及时联系到她们。在服务过程中，服务台创建成员将意见征询卡与车站手册一起递送到前来咨询的旅客手中，并耐心地向旅客讲解“青年文明号”意见征询卡的用途、回答旅客的问题、倾听旅客的意见。该服务卡一经推广，得到了广大旅客的欢迎，许多旅客拿到卡后高兴地说：“以后出门方便了，再也不愁问不到人了。”