为积极争创常州市级“青年文明号”，更好地服务群众，10月29日上午，市广播电视台96296呼叫中心的全体工作人员走上街头，为市民们提供“零距离”服务。在活动现场，年轻的姑娘们用微笑和热情向前来咨询的市民群众认真解答了数字电视常见故障的处理方法以及报修流程，并发放了数字电视用户手册、数字电视使用说明、互动电视介绍等材料，便于市民进一步了解数字电视安装服务业务，以及96296呼叫中心服务流程等情况。活动中，她们还认真征求了市民对创建“青年文明号”的意见和建议。