广大青年志愿者积极参与重大社会活动，推广慈善公益事业，为政府解忧，为群众服务，志愿服务以其独特的魅力，成为推进城市和谐建设的重要力量。一是大力开展赛会运营保障志愿服务，营造良好氛围。近年来，各级团组织和青年志愿者协会组织10万余人次志愿者为国际羽毛球大师赛、世界泳联跳水赛、亚洲龙舟赛等国际重大赛事和国际动漫艺术周、经贸洽谈会等全市重大活动提供了服务保障。2010至2011连续两年，龙城青年志愿者相继经历了“江苏省第十七届运动会”与“全国文明城市测评”的服务考验，通过志愿者微笑服务，真诚付出，展示了常州良好的城市形象。团市委也因此荣获了集体二等功称号及文明城市创建特殊贡献奖。二是大力开展扶危济困志愿服务，关注社会民生。开展“雏鹰暖空巢，文明传万家”、“大学生志愿服务进社区”等活动，组织青年志愿者深入社区宣传城市文明、帮助孤寡老人、协助环境整治、提供便民服务。每年暑假期间组织六千余人次大学生志愿者活跃在我市150个社区，为社区居民提供热情服务。团市委积极联合相关部门启动“感谢有你  携手同行”关爱农民工志愿服务活动，组织青年志愿者针对外来务工人员权益保护、文化生活提供志愿服务，通过“结对+接力”的方式为农民工子女提供爱心捐赠、自护教育、感受城市等服务，提高外来务工人员对城市的认同感和归属感。深入开展“捐出一张废纸，奉献一片爱心”慈善公益活动，组织青年志愿者深入社区、企业，做好活动宣传及捐赠救治工作，常态长效推进。活动开展至今，志愿者累计收集废纸7314吨，折合善款534余万元，为70名患先天性心脏病儿童进行了手术救治。三是大力开展文明风尚志愿服务，改善公众秩序。开展“文明交通，平安出行”活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、文明，创造安全、畅通的交通环境，迎接国家创建组检查期间组织3500余人次的青年志愿者在城市主要交通路口、火车站、客运中心全天候协助管理交通。开展“文明单位（窗口）志愿服务”行动，以窗口服务行业为重点，倡导“微笑常州、志愿服务”，以全市国家、省、市级979家青年文明号为依托，在公共服务行业和窗口行业，开展优质服务品牌展示活动，促进各窗口行业不断改善服务环境，提高社会满意度。四是大力开展文明新风志愿服务，提升公共环境。青年志愿者先后出动千余人次在城市主要干道开展清扫卫生、清除公共场所牛皮癣，对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻，争做文明示范员。联合城管等部门深入持续开展“城市管理，志愿同行”市民找差行动，招募组织志愿者两千余人次参与城市管理，对照文明城市建设要求，积极查找城市管理中存在的薄弱环节和缺陷，收集问题向相关部门做出积极反馈并督促整改，以实际效果进一步改善公共环境。