14、15日，连续两天，市区营业厅每天都有两名身着红马甲的青年志愿者在不停地忙碌着，一会打印电费发票，一会帮助用户办理免费用电基数业务，一会指导用户填写家庭户籍人口用电基数业务申请表，一会还要解答用户关于阶梯电价的相关业务咨询。

随着阶梯电价的实施以及相关政策的宣传普及，很多居民家中都面临着不同程度的用电业务办理需求，尤其是到了周末，大量的市民涌入营业厅咨询或办理业务，致使营业厅的工作量骤增。为了能够更好的服务客户，减少工作量增加带来的负面反应，充分发挥青年人肯吃苦、肯奉献的精神，公司团委组织青年志愿者利用周末双休的时间到市区营业厅开展志愿服务活动，服务时间为早上8：30至下午16：30，中午不休息。为了更好的开展服务活动，公司团委还将阶梯电价的相关学习材料下发给各团组织，组织青年志愿者提前了解相关业务知识。

本次志愿服务得到了市公司各团总支、团支部的积极响应，各团组织均能够克服困难，迅速行动，表现出较强的组织协调能力；同时在服务中，青年志愿者们都能够主动学习，无私奉献，体现了公司青年勃发向上的精神面貌。

据悉，本次志愿服务先持续一个月。而后，根据阶梯电价业务推广的实际情况，青年志愿者们随时待命，用实际行动践行“你用电，我用心”的承诺，为公司在行风建设评议中能够取到好的成绩贡献一份力量。