“天呐，都堆成山了，我们带来的袋子铁定不够！”这一声惊叹，出自河海大学常州校区的大学生志愿者们。他们正和常州供电公司的团青们一起，准备将“温暖计划”筹集到的衣物进行整理、登记和打包。

    “温暖计划”，是河海大学常州校区一个开展了多年的志愿服务项目。现在，它又正式成为了常州公司客服团支部“爱心社”项目的一个重要子活动，活动通过募集二手保暖衣物、用品等，为真正需要的人送去温暖。而这样一个满怀爱心的公益活动，在筹划初期却因为一些困难差点无法开展。

爱心遭遇难题，公司团委相助

    其实早在去年秋天，客服中心团支部就曾与配电工区团支部合作，发起了第一次的旧衣募集活动，可当时高额的邮寄费让大家犯了难。最后，在部门领导的支持下，活动才得以顺利完成。转眼到了今年，客服中心的团青们又筹划着继续开展旧衣募集。可这渠道不畅通，爱心也飞不出去阿。网上的消息多数不靠谱，民政部门的捐衣要求又太高，难道这样有意义的活动就只能被迫停止了吗？这两难的时候，转机出现了。青年道德讲堂上，调控中心一名青年员工希望捐赠衣物的微心愿引起了公司团委的关注。在公司团委的协调努力下，客服中心团支部与河海大学常州校区的志愿项目负责人取得了联系，并达成合作意向。支部募集的衣物将通过河海大学常州校区的“温暖计划”项目，发放给在校贫困大学生、家境贫寒的外来务工家庭，并且在资金允许的情况下衣物还会被寄往四川、甘肃等偏远地区。这样一来，同事们的二手衣物得以找到下一位主人，继续发挥作用，传递爱心的同时也践行着环保的理念，可谓双赢。“温暖计划”也正式成为客服团支部“爱心社”项目的一个重点子活动。

部门齐心协力，点滴汇聚大爱

    爱心桥梁的架通，让客服中心团青们心中的石头落了地。天气越来越冷，对于缺乏避寒衣物的学子和打工者来说，日子也越来越难熬，募集到了必须进行的时候。此时，团支部也已接到好几位热心师傅的电话询问今年捐衣活动的开展计划。经过和学校志愿项目负责人的沟通，小伙伴们决定，衣物筹集活动将于11月底在营销部及客户服务中心同事间全面开展。活动得到了整个部门的广泛支持，大家的参与程度更是远远超出我们的预估。通知一经发出，便不断有师傅打来询问电话 “我家有一套全新的小朋友的保暖床上用品，不知道是否合适捐献阿？”或者“最近我在外面出差啊，可是我也有物品要捐，过了时间你们还接收吗。。。”同时，活动还吸引了调控中心同事的积极加入。同事们的齐心协力，让设在市区、武进和新北三个营业班的临时堆放点都几近爆仓。12月4日，国际志愿者日的前一天，中心团青与河海大学常州校区的志愿者们一起，将一周来所募集的衣物进行统一地整理、登记和打包。当所有爱心物资都堆放到了一起，并且还有同事陆续将衣物送至整理室的时候，小伙伴们都惊呆了，河海大学的志愿者们更是发出了文章开头的那一声惊叹。大家分工合作，埋头苦干，登记姓名、分类叠放、装袋打包，忙碌了整整三小时。最后，经过统计，此次“温暖计划”共募集衣服用品等四百二十多件。而就在这篇小记诞生的过程中，团支部又收到了高压用检班送来的满满三包衣物。

真情聚焦“爱心社”，志愿服务暖人心

    作为客服中心团支部一团一品项目“爱心社”的一个子活动，本次“温暖计划”的成功进行，充分体现了同事们热心助人，心怀大爱的优秀品质，也更坚定了支部团青将“爱心社”这一品牌项目持续经营下去的信心。被人需要、予人帮助，都是一种幸福，客服中心“爱心社”，以关爱儿童、关心老人、平等助残以及服务员工为主要方向，依托“蓝精灵”儿童康复中心走访、孤残老人定期探望、“温暖计划”旧衣捐赠等主要形式开展志愿服务。今后，希望通过“爱心社”团青的广泛宣传与各项活动的有序进行，提高员工们关爱自己、关心他人的意识，激发大家对公益活动的参与热情，最终达到人人主动融入志愿行动的效果。以点滴爱心传递真情，用微薄力量温暖心灵，这是客服中心“爱心社”不变的核心，同时，我们满怀期待，获得您更多地关注与支持！