夏丏尊先生在翻译《爱的教育》时曾说过这样一段话：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水，就不成其为池塘，没有爱就没有教育”。这大约是对教育真谛的最本质的领悟——教育不过就是用心灌溉，用爱栽培。从教于我院外国语学院的肖桂兰老师就一直以行动贯彻着这种理念。她勤恳教书，精心育人；教而思学，学而思教，严谨治学；诚恳谦虚，淡泊名利；团结同事，关爱学生。她的真诚让她赢得了学生的尊重和喜爱，多年来她都与学生们保持了良好的关系。在她的第19个教师节，她收到了一份神秘的礼物——一束匿名赠送的鲜花。几经周折才得知，这份意料之外的礼物来自一位已毕业的学生。这样的心意让肖老师唏嘘不已，热泪盈眶。

诚挚·真心待生

无差别关爱每一个学生，是肖老师坚持的原则。作为任课教师，她要求自己尽量在第一周就熟悉所教班级的学生，尽快叫出每个学生的名字。在学业上，她通过课堂提问、布置作业、课后交流等方式掌握学生的情况；在生活上，她也细致入微，和蔼可亲，鼓励和帮助学生解决他们的困扰。

在肖老师的印象里，有一位同学印象深刻。他是英语专业2003级的一名同学，因为基础薄弱又缺乏学习动力，他的成绩一直不太好，各方面表现也很懈怠。肖老师多次与他进行交流，肯定了他在语音方面的优势并建议他发挥这个优势，调整学习态度以提高学习成绩。他总是满口答应又故态复萌。肖老师从其他同学那儿了解情况，发现在与他人相处的过程中，他也常常表现得不包容。为此，肖老师也多留了一份心。之后一次偶然的机会，让肖老师打开了他的心结。情绪沮丧的他在下课后迟迟不愿离开教室，坐在座位上沉默不语。肖老师见状便上前关切询问，并最终等到了他吐露心声：父母关系的破裂让年轻的他很受伤害，父亲对母子二人的冷淡让他变得敏感又仇恨，对周围人的言行也非常介意。了解到这个情况，肖老师既为他的过度自我保护感到难受，又不断宽慰开解他，帮助他冷静分析，逐步重新树立对父亲的客观评价。作为一个长者，肖老师也会从父母期望的角度给他建议。肖老师的真诚相待赢得了这位同学的认可，他变得会主动和老师交流，在学习成绩与人际关系处理上有了很大的进步，与父亲的关系也不断好转。毕业后，在父亲的资助下，他自主创业，拥有了属于自己的休闲店。

包容·交流是金

拥有多年教书育人经验的肖老师深谙充分沟通、坦诚交流的重要性，她总是先了解学生的行为原因，再帮助学生分析行为后果，在交流说服过程中引导学生自我改进。她曾担任过2010级班主任，班上有一位平时成绩很不错的班干部在一次非英语课程的考试中违反了考试纪律，受到学校的严重违纪处分。这一结果影响了班级荣誉，引起了班级同学的一些不满。对于既成事实，肖老师意识到过多的批评指责无济于事，便召集了班委和部分同学代表开会，一方面让大家认识到这种违纪行为的严重性，希望大家以此为戒；另一方面希望同学们能多考虑该同学的内心感受，避免议论、嘲笑和指责，大家共同努力、共同进步。这位同学感激同学们的这份善意，在往后的时间里，她做事积极、学习努力，连续获得了奖学金。整个班级也班风优良，学习氛围浓重，团结友爱，获评院文明班级。

帮助·情谊无价

肖老师了解所教班级每个学生的特点，清楚每位学生的优缺点，并能跟学生积极交流，让他们感觉自己遇到了懂得和了解自己的人，让他们倍感温暖和踏实。英语2003级的一位同学性格内向、不善言辞，不愿意与不熟悉的人交流，平时也有些不修边幅，是一个容易被人忽视的学生。肖老师却发现尽管他沉默寡言，但很有个性，内心也很有见地，于是便与他谈心，给予他肯定和鼓励。得到了认可的这位同学学习兴趣大增，学习能力也明显增强，两年后转本去了南京中医药大学，并以自己顽强的学习毅力和钻研精神脱颖而出考上了中科院研究生，留在北京行医并继续攻读博士学位。

只要发现学生在经济或学习上有困难时，肖老师都会尽力相助。她曾义务为一位如今在东南大学工作的学生进行自学考试辅导，也多次为一位因家庭经济贫困而不愿就医的患病学生提供资助。她的所教班级中也有多位同学因家庭发生突然变故或困难而受到肖老师的物质资助。

肖老师不仅帮助、鼓励学生，也同样积极帮助青年教师，她所带领的青年教师，如李琳、崔香玉等，都已成为系部的教学中坚。