近日，我市出台政策，建立了志愿服务星级评定制度，将根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许制度，对有良好志愿服务记录、表现优异的个人和组织进行表彰奖励，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，志愿者可运用志愿服务工时换取一定的社会公共服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待。但回馈要适度，充分体现志愿服务自愿、无偿、利他的特点。
   今年7月，首批在常州志愿者心网上注册成功的3万名志愿者，都获得了一份“大爱龙城”志愿服务公益系列保险。对全市的志愿者来说，这份由常州市文明办、常州市团市委、常州市志愿者总会联合推出，太平洋寿险常州分公司专门为常州志愿者群体量身打造的常州市志愿服务公益保险计划，是一份保障，更是一份激励。
    “大爱龙城”主要针对的是志愿者开展公益活动时的意外伤害及医疗护理等需求，保险额度根据志愿服务累计时间逐年递增。今年3月在常州举行的全国道德模范与身边好人现场交流活动中，各级“身边好人”、省市级道德模范、市十佳美德少年、市优秀志愿者也都获赠了“大爱龙城”人身综合保险。
    由政府牵头组织，为全市志愿者购买专项综合保险的形式，常州走在了全国前列。“大爱龙城”的保障对象是在常州志愿者心网注册成功的志愿者，其中包括个人注册和团队注册。保障方式分为横向“实名注册志愿者服务进阶保障”与纵向“提升保障志愿服务自选综合方案”两道屏障。实名注册志愿服务进阶保障由政府免费赠送，首年“安全保障”总保额为15000元/人，包括意外身故、意外残疾、意外门诊及住院保障3部分。若累计志愿服务时间满60小时，次年可获得总保额33000元/人的“安心保障”，累计满100小时，则次年继续升级到总保额55000元/人的“安享保障”。进阶保障之外，志愿者还可以根据自身需要个性化定制自选综合保障。自选综合保障分为服务保障和出行保障两部分，包括意外身故、意外残疾、意外门诊及住院保障、意外住院护理补贴，以及航空、铁路、公路出行保障等具体项目。志愿者投保时，可以根据自己的志愿等级享受到相应的折扣优惠。
    另一方面，根据《龙城志愿者（义工）星级评定管理实施办法》，登记志愿服务时间累计达到100小时可评定为一星级志愿者，累计达300小时为二星级志愿者，累计达500小时为三星级志愿者，累计达800小时为四星级志愿者，累计达1200小时为五星级志愿者，累计达2000小时可获得铜质勋章，累计达3000小时可获得银质勋章，累计达5000小时可获得金质勋章。一星级（含）以上龙城志愿者（义工）还可参加市文明委组织的“十佳优秀志愿者”评选和市文明委组织的“常州市优秀志愿者”评选；二星级（含）以上龙城志愿者（义工）可参加江苏省文明委组织的“江苏省优秀志愿者”评选；三星级（含）以上龙城志愿者（义工）可参加中国志愿服务基金会组织的“全国优秀志愿者”的评选。