9月19日，市运管处会同公交公司共10余名志愿者走入江南商场公交中心站及周边BRT站台，发放宣传海报，维持乘车秩序，为“公交出行周”活动增添一道靓丽风景线。
此次活动由市运管处和公交公司团委组织开展，借此次“公交出行周”活动的契机，引导广大市民关心公交、支持公交、选择公交的良好氛围。志愿者们分布在江南商场、瞿秋白纪念馆、人民公园等客流量较大的公交枢纽和站台，一边引导乘客上下车秩序，一边发放公交宣传海报，同时对于市民提出的公交方面的投诉和建议一一记录。现场共接受咨询100余次，收到相关建议33条。
9月20日，常州“公交出行周”活动继续进行。根据活动安排，市运管处会同公交公司将走进社区，深入基层倾听民意，助力公交发展。
